スタッフからのメールが受け取れない場合にチェックしてほしいこと

スタッフに連絡をしても返事がないという場合は、以下の順序でご確認・対応をお願いします。

迷惑メールフォルダをご確認ください

スタッフが送信したメールを、メールソフトが自動的に迷惑メールフォルダなどに振り分けている場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダなどをご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

支払直後に送られている自動返信メールをご確認ください

参加申込やお支払いの直後に、自動返信メールが届いているはずですので、そのメールをご確認ください。
このメールを受け取れていない場合は、申し込みの時にメールアドレスを間違って入力したか、そもそも申し込みをしていない（申込んだつもりになっている）かのどちらかです。

自動返信メールも受け取れていない場合、以下の対応を取ってください。

以下のドメインで登録された方へ

下記のドメインで申し込みをされても、残念ながら当勉強会に関するメールを受け取ることができません。

上記ドメイン側で、メールの削除が行われているものと思われます。

後述の通り、別のメールアドレスからお問い合わせください。また今後は、上記ドメインでお申込みをされないよう、ご協力をお願いいたします。

ドメイン受信拒否（削除）の設定をしていないかご確認ください

当勉強会スタッフは、下記のドメインからメールをお送りします。
これらのドメイン全てについて、メールを受信できる環境を整えておいてください。

下記の観点を中心にご確認いただき、受信拒否や削除の設定になっている場合は、その解除をお願いいたします。

なお、上記のドメインのメールの受信拒否・削除の設定をしていなくても、

などの設定をしていると、やはりスタッフからのメールを受信できません。このような設定がないかどうかもご確認ください。

お返事を差し上げない場合について

次の場合、当勉強会スタッフ側から、お返事を差し上げない場合があります。

  1. お名前や連絡先を記載されていない場合
  2. 最低限のコミュニケーションマナーを感じられない文面であった場合

基本的なマナーの問題ですので、 お名前、連絡先を記入のうえ、最低限のコミュニケーションマナーをもって連絡してください。

お申込みしたのにメールが届かない場合

上記に該当する場合は、まずは勉強会への申し込みが完了しているかをご確認下さい。
申込んだつもりで、実は申し込みをしていなかったという場合があるからです。

参加申込とお支払いが完了した方へは、その直後に、懸命に「購入完了メール」の文字が含まれたメールが配信されています。
購入完了メールについての解説は、下記「お支払方法のご案内」のページにてご確認ください。

「購入完了メール」を受信していない場合

そもそもお申し込みをされていませんので、当日のご案内メールも届きません。

「購入完了メール」を受信している場合

「購入完了メール」を転送して、お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ先は、このページの後に記載しています。

メールを確認できない場合は、お問い合わせください

お問い合わせをしても、当勉強会スタッフからの返信を受信できない場合は、さらに下記の対応を取ってください。

別のメールアドレスからご連絡ください

複数のメールアドレスをお持ちなら、別のメールアドレスから当勉強会スタッフへお問い合わせください。
この場合、複数のメールアドレスから、同時にご用件をお知らせいただいてもかまいません。

ご連絡の際は、お名前と簡単ないきさつをご記入いただけますと、スタッフ側もより的確にご対応ができます。

最終手段はブログのコメント欄から連絡

どのメールアドレスでも連絡のやり取りが不能な場合、ブログのコメントでお知らせください。
その場合も、ご本人確認のためお名前・メールアドレス・いきさつとご用件を簡単にお知らせください。
なお、この目的でブログのコメントにいただいたご連絡内容は、インターネットに一般公開されませんのでご安心ください。
（twitter、facebookからのご連絡は、応答できない場合がありますのでご遠慮ください）

 

 

　　

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